転職エージェントを利用した際に、キャリアアドバイザーとの面談や電話で説教をされた経験があるという人もいるのではないでしょうか。否定されたり説教をされると、嫌な気持ちにもなるでしょう。でも、もしかしたら求職者のことを考えて、あえて厳しい意見を言っているのかも、と思う人もいますが、結論から言いますと、説教をしてくる人は要注意です。どんな内容であっても、サービス業・接客業である転職エージェントの立場で、説明すれば済むはずのことを感情的になり説教してくるキャリアアドバイザーはろくなものではありません。本記事では、説教をしてくるような、悪いキャリアアドバイザーの特徴や良いキャリアアドバイザーの見分け方。また、悪いキャリアアドバイザーに当たってしまった場合の対処法をご紹介します。是非参考にして下さい。

悪い転職エージェント（キャリアアドバイザー）の特徴

悪いキャリアアドバイザーは

・すぐ説教をする
・上から目線
・やり方が強引
・否定的

以上のような特徴があります。

すぐ説教をする

すぐ説教をしてくるキャリアアドバイザーは、例え言っていることが正しくてもおこなっていることは間違っています。大勢を担当する立場のキャリアアドバイザーが多く、中にはスキルや経験に合っていない希望をしてくる人もいるでしょう。転職のプロからすると、強く言いたくなる気持ちもあるでしょうが、プロだからこそ希望を叶えるための努力や、冷静な対応をしなければいけません。

上から目線

上から目線のキャリアアドバイザーは、求職者のほうが下であると勘違いしている人が多いです。仕事を紹介する立場のため、自分のほうが上だと勘違いをし、尚且つ関係性を優位にしたいと考えていることが多いでしょう。このような上から目線のキャリアアドバイザーに出会ってしまった場合は、相手のペースに流されないように注意が必要です。

やり方が強引

応募する企業や、紹介する職種を求職者の意見に関係なく強引に話を進めようとするキャリアアドバイザーがいます。転職エージェントも、ビジネスとしてやっておりそれぞれノルマがあるため、達成が厳しいキャリアアドバイザーなどがこういった強引な行為をすることがあるでしょう。また、求職者の行動として書類選考などもノルマとしてあるため、いずれにせよ求職者の話をまともに聞かずに強引に進めようとするキャリアアドバイザーは要注意です。

否定的

キャリアアドバイザー自身の経験や価値観から、求職者の意見を頻繁に否定してくることがあります。しかし、転職は求職者の大切な問題であり、アドバイスをすることは良いですが決して否定的なことをしてはいけません。もし否定的なキャリアアドバイザーに当たった場合は、求職者に関係なく否定する人だと思ったほうが良いです。

使えない転職エージェント(キャリアアドバイザー)と感じる理由

悪い転職エージェントがいる一方で、使えない転職エージェントというのも残念ながら存在します。では、使えない転職エージェントにはどのような特徴があるのかをご紹介します。

業界のことをわかっていない

キャリアアドバイザーは、求職者の担当と企業の担当が異なる場合が多いです。そのため、元々業界に精通していなく、企業側の担当との連携もとれていないキャリアアドバイザーがいる場合があります。このような場合、企業の情報が正確でなかったり、重要な情報を伝えてもらえないこともあるでしょう。正確な情報が伝わらないと、企業側・求職者側双方にとってチャンスを逃す原因となってしまいます。業界に詳しくない・細かい情報がこないキャリアアドバイザーは使えない可能性が高いでしょう。

勝手に応募される

そんなことが、と思うかもしれませんが、実際に求職者の許可なく勝手に応募をし、後出しで伝えてくるキャリアアドバイザーがいます。このようなことは常識的にもあってはならないことです。勝手に応募する理由としては、それらしいことを言ってきますが、実際にはキャリアアドバイザーのノルマ達成などの事情が大半でしょう。求職者の気持ちを一切考えないキャリアアドバイザーは、使えないと言わざるを得ないです。

対応が遅い

電話やメールの返事が遅く、中には１週間以上待っても連絡を返さないキャリアアドバイザーもいます。担当者の人数や、キャリアアドバイザーの力量により対応が遅れてしまうことは仕方のないことですが、せめてメール1本でも遅れる旨を伝えないのは使えないと言えるでしょう。それに、連絡がなかなか返ってこない場合、返事を待つ分だけ転職活動は遅れていきます。キャリアアドバイザーがルーズになればなるだけ、求職者はチャンスを失っていると言えるでしょう。

面談の対応が短い

最初の面談で求職者との話がすぐに終わってしまうキャリアアドバイザーは、話をあまり聞いておらず使えない可能性が高いです。本来は、求職者のキャリアや希望、現状の悩みなどをじっくりと聞いてから、希望に合った求人を探します。面談時間が短いということは、それだけ情報を聞き出せていなく、さらに聞き出すつもりがない可能性が高いでしょう。話をじっくり聞かないキャリアアドバイザーの場合、結果的に求職者のことを考えずに強引に求人を押し付けてくる場合が多いです。このようなキャリアアドバイザーは、ノルマのことしか考えていないため、担当を変えてもらうなどをしたほうが良いでしょう。

ダメな転職エージェントが担当になった場合の対処法

ダメなキャリアアドバイザーが担当になった場合、事前の対処により様々なデメリットを回避できる可能性があります。以下のような行動をして、キャリアアドバイザーに説教されたり、見下されることを回避しましょう。

希望をしっかり伝える

希望を大まかに伝えるのではなく、事細かく伝えるようにしましょう。そうすることで、キャリアアドバイザーが勝手に応募をしたり、希望と違う求人を押し付けてくる可能性を減らすことができます。ただし、希望があまりにも細かいと、求職者側がダメな人になってしまうため注意が必要です。

転職意欲をアピールする

転職活動にやる気がないと判断されると、連絡が返ってくるのが遅くなったり、適当な態度をとられてしまうことがあります。転職活動を満足に進めるためにも、やる気があるように積極性を出していくことが必要でしょう。

情報を細かく聞く

キャリアアドバイザーが適当であったり、業界に精通していなくて、言ってることが正しくない可能性があります。嘘をつかれないためには、しっかりと細かい情報まで聞くようにして、話の信憑性があるのかを確認するようにしましょう。質問を細かくすることにより、情報も多く入手できますし、嘘かどうかの確認にもなります。

求人を進めてくる理由を聞く

もし希望と違う求人を紹介された場合は、なぜその求人を紹介してくるのかをキャリアアドバイザーに聞いてみましょう。もしかしたら、本当に考えがあって進めてくる場合は、相手の考え方がわかりますし、仮にノルマのためなどと答えた場合は次の手を打つことができます。

紹介された求人を自分でも調べる

求人を紹介されたら、まずは自分でもその企業について調べてみましょう。そして、もし自分に合っていないと感じるのであれば、キャリアアドバイザーに流されずにしっかりと断ることが必要です。言われた通りにしていると、キャリアアドバイザーの良いように利用されてしまう可能性が高まります。

対処ができなければ担当をかえてもらう

様々なことを試してみても、結局キャリアアドバイザーの態度が悪かったり、使えないと感じた場合は、担当をかえてもらうか利用する転職エージェント自体の変更も検討してみましょう。その場合に大切なのが、次に同じようなことが起こらないように前もって伝えておくことです。

・どのようなところが嫌だったのか
・どういう対応をしてほしいのか

を自分のなかで明確にして、その内容をしっかり伝えるようにしましょう。明確に条件を伝えることにより、同じような思いをする可能性を減らすことができます。

優良な転職エージェントの見分け方

ダメな転職エージェント（キャリアアドバイザー）の特徴はご紹介しましたが、良い転職エージェント（キャリアアドバイザー）の見分け方も知っておかなければ意味がありません。そこで、良いキャリアアドバイザーとはどんな特徴があるのかを以下でご紹介します。良いキャリアアドバイザーとは、

・電話対応とメール対応を使い分ける
・レスポンスが早い
・希望に沿った求人を紹介してくれる
・転職を急かさない
・案件以外の相談も聞いてくれる
・業界や企業に詳しい

などの条件が挙げられます。もちろん全てが揃っていなければ信用できないわけではありませんし、他にも信用に繋がるポイントはあるでしょうが、人間として信用できるのかという部分が非常に重要です。連絡が早く返ってきたりするのはマナー的にも好印象でしょう。そして、電話とメールの適切な使い分けも重要です。電話は、相手の時間を確実に止めてしまう行為です。ちょっとした報告程度でも電話をしてくるキャリアアドバイザーは、仕事ができない場合が多いです。また、キャリアアドバイザーによっては案件だけではなく転職全般に関する悩みを聞いてくれる人もいます。このようにあまり周りには言えない悩みを気兼ねなく話せるというのは、人間として信頼できるポイントです。

【最新版】おすすめの転職エージェント

上記を踏まえ、おすすめの転職エージェントを整理します。

リクルートエージェント

国内有数の転職エージェントとして知られるリクルートエージェントは、業界トップクラスの求人数を誇ることで知られています。過去45万人以上の転職成功実績をもとに、プロのキャリアアドバイザーが履歴書／職務経歴書などの書類添削や面接対策まで徹底対策してくれます。国内最大級の転職エージェントということもあって、拠点の数も多いので、地方在住の方でも安心して利用することができます。

dodaエージェント

パーソルキャリア（旧：インテリジェンス）が手掛ける「dodaエージェント」は、「リクルートエージェント」や「マイナビエージェント」と並んで国内最大級の転職エージェントとして知られています。約10万件の求人情報から求職者の希望にマッチした求人をプロのキャリアアドバイザーが紹介してくれます。「何から始めれば良いかわからない」「自分の強みがわからない」といった悩みがある場合は、登録してみると良いでしょう。

マイナビエージェント

マイナビエージェントは「20代に信頼されている転職エージェントNo.1」の実績とマイナビグループが誇る豊かな求人情報を強みとする転職エージェント。マイナビエージェント経由でしか応募することができない独占求人の数も多いので、一度、登録してみると良いでしょう。

パソナキャリア

パソナキャリアは、業界トップクラスの求人数を誇る転職エージェント。運営は株式会社パソナ（東証一部上場）。オリコン顧客満足度調査第1位に選出されている。求人件数は5万件以上。転職後の年収アップ率は67.1%を誇る。高い専門性を備えた専任の転職エージェントによる転職サポートが魅力。

【最新版】おすすめの転職サイト

さらに、おすすめの転職サイトを整理します。

リクルートダイレクトスカウト（旧：キャリアカーバー）

リクルートダイレクトスカウト（旧：キャリアカーバー）は、人材業界最大手の株式会社リクルートが運営するハイクラス・エグゼクティブ限定の会員制転職サイト。ハイクラス・エグゼクティブ人材向けに、厳選した優良なヘッドハンターだけがサービスに登録していることが特徴。会員登録完了後はスカウトを待つだけでOK。担当コンサルタントは自分で選ぶことができる。

ビズリーチ

ビズリーチは、管理職や専門職、次世代リーダーなどの即戦力・ハイクラス人材に特化した国内最大級のハイクラス転職サイト。運営元はビジョナル株式会社。高年収の求人が豊富に用意されていることに加えて、優良企業や一流ヘッドハンターからビズリーチを通じてスカウトを受け取ることで、思いもよらない企業やポジションに出会えることが大きな特徴の一つである。

JACリクルートメント

JACリクルートメントは、管理・専門職、ミドル・ハイクラスのための転職エージェント。運営は株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント（東証一部上場）。約800名のプロフェッショナルが転職をサポート。また、国内大手、外資系、海外進出企業などの厳選求人を多数揃えていることが特徴である。

アサイン

アサインは、コンサルティングファームをはじめとして、経営企画や事業開発、営業職などのハイエンド向け転職支援サービスを展開している。運営は株式会社アサイン。確かな実績をもつキャリアアドバイザーと日本初のAIキャリアシミュレーション「VIEW」で求職者のキャリアを徹底サポートしてくれる。特に20代～30代のハイエンド転職に強い。

iX転職

iX転職は、パーソルキャリア株式会社が運営するハイクラス向けの転職サイト。年収1,000万円以上の非公開求人を多数取り扱っていることが特徴の一つ。厳選されたヘッドハンターがキャリアの選択肢を適切に提案してくれる。また、「クラウドキャリアコーチ」を活用すれば、第三者との対話を通じてキャリアに関する悩みを解消することができる。

AMBI

AMBIは、株式会社エンジャパンが運営する若手ハイクラス人材向けの転職サイト。年収500万円以上の案件が多数。職務経歴書を元にした三段階評価によって、選考通過の可能性がわかることが大きな特徴。登録しておけば職務経歴書を見た企業やヘッドハンターからスカウトを受け取ることができる。

最後に

転職エージェントにも様々なタイプの人がいるため、今回ご紹介したような説教をしてきたり見下してくるような嫌なキャリアアドバイザーやこちらの気持ちを考えずに応募を勝手にしたり、業界のことを全く知らないダメなキャリアアドバイザーは一定数いるものです。しかし、そんなキャリアアドバイザーばかりなら当然利用する人もいなくなり、経営が立ち行かなくなります。また、本当に親身になり、この人が担当で良かったと思えるキャリアアドバイザーも大勢います。一人目がダメだったから転職エージェントを利用しないというのは、自身の選択肢を狭めてしまいますので、おすすめできません。良いキャリアアドバイザーに出会い、転職が成功するよう頑張ってみるのがおすすめです。

Photo by Matt Botsford on Unsplash